Когда Дэвис узнал о смерти жены, он не испытал никаких чувств, и это его потрясло. Единственным его желанием стало купить шоколадные конфеты из автомата, но пачка застряла, и это стало последней каплей. Вместо того чтобы горевать, он начал писать длинные, откровенные письма в компанию, обслуживающую торговые автоматы, делясь воспоминаниями о жене и их совместной жизни, пытаясь понять свое онемение.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и их переписка стала для Дэвиса отдушиной. Параллельно в нём нарастала потребность в разрушении: он чувствовал, что должен разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом, будто через физическое уничтожение вещей он сможет высвободить скрытые внутри эмоции и боль.
